Customer reviews Belek, Turcia

izolat

Breakfast mult prea repetitiv.

Hotelul are nevoie de renovare, serviciile slabe ( nu te serveste nimeni cu nimic , nici la bar , nicaieri) decat daca te duci personal sa iti iei. Nu te servesc decat cu bauturi autohtone, iar mancarea este diversificata, insa mai mult mancare gatita turceasca, cam lipsesc preparatele la gratar). Pe ponton nu au bar, ci un coltisor care ar trebui sa iti ofere ceva de baut , insa ba nu functioneaza aparatele, ba nu ai ce sa ceri, decat suc la dozator. Cu personalul te intelegi greu pentru ca nu stiu engleza. Nu recomand si nu as mai veni a doua oara.

nu este cazul

Probabil, din cauza inflației, hotelul pare cam lăsat de izbeliște. Ospatarii , probabil din cauza ca sunt putini, sunt depasiti de situație, pasivi si plictisiti. Bauturile sunt calde, mancarea nu este destul de diversificata iar de unele feluri nu te poți apropia din cauza mirosului neatractiv. Cu toate ca se străduiesc, in zona de entertainment nu reușesc sa se ridice la standardul cu care se prezintă. Nu știu cum a fost anii anteriori dar acest an suma plătită a fost mult prea mare pentru oferta hotelului

Dor daca vrei sa cauti nod in papura cu orice pret sau sa fii carcotasul de serviciu.

Foarte putini oameni din staf ul hotelului sunt ok.

Geamul de la baie era prins cu holsuruburi, nu se putea deschide si fara maner la geam NU functiona aerul conditionat !!!si nu doar la noi ,multe persoane se plangeau de treaba asta .toata instalatia e foarte veche si doar ventileaza aerul fara sa mai raceasca

serviciile

Spectacolele si animatorii nu se ridica la standardele hotelului!

Nu este cazul

Ne doream ca una din seri sa fie si o seara cu specific turceasca

nu este un hotel de 5 de stele si nu de ultra all incusive ,camerele aveau draperii urate, lifturile foare murdare, trtebuia sa stai la rand pentru mancare, personal putin care nu reusea sa serveasca la masa.

am facut upgrade la camera de la standard la family dar timp de 4 zile n-am avut sapun, desi le-am cerut si de abia in a 5-a zi ne-au dat, iar in unele zile nu puneau prosoape pentru 4 persoane. Nici la curatenie in camera nu au stat bine, au facut o singura data curatenie(probabil au vazut ca tinem curat). Cireasa de pe tort a fost in a 6-a zi cand n-am gasit niciun prosop motivand ca nu mai au in stoc, dar dupa au reusit sa faca rost de 3 prosoape maris si 1 pentru fata si maini. Semnele de 'nu deranjati, va rog', 'faceti cura, va rogt' si papuci de unica folosinta nu le-am avut desi le-am cerut la receptie. In hotel este un magazin cu parfumuri care pretinde ca sunt originale dar de fapt sunt falsuri de proasta calitate.

Nu am

Hotel too big, too crowded. In 7 days we had no refill in our mini-bar, areas with shade were reserved each morning by placing towels on the sun beds. Room, eating area, etc. could be more clean

Transferuri proaste, s-a stricat autocarul, am facut 3 ore la un transfer de 35 km...am plecat cu copii cu taxiul pentru ca unui copil i se facuse rau...si nu au vrut sa ne platesca ...au zis ca a fost alegerea noastra sa luam taxiul...jalnic

I am very disappointed with the cleanliness and the food, which is refrigerated. The drinks are very good, but I would not go back to this hotel even if I were given a vacation as a gift.

am fost impreuna cu inca 2 familii in vacanta si cu toii am trecut prin enterocloite urate voma si alergii destul de serioase de la mancare. Din pacate serviciile incep sa scada calitativ , iar preturile sa fie exagerate pt ceea ce se ofera. Personalul de la restaurantele a la carte sunt un dezastru efectiv . Ne-au vb in germana , desi le-am spus ca nu cunoastem limba si am prefera sa vb in engleza . Bineinteles ca ei au continuat cu germana si turca , nici poveste de engleza , motiv pt care evident ca ne-au incurcat comenzile. La masa desigur ca am mers cu copii , care evindent ca nu au foarte mare rabdare (mai ales ca a durat cam 40 min pana au venit sa ne ia comanda ) si faceau galgie si voiau sa se plimbe si sa exploreze zona etc , iar unul din chelneri ne-a poftit sa mancam afara pt avem copii galagiosi , ceea ce nu e in regula . Daca nu voiau copii in restaurant , puteau sa spuna in mom rezervarii ca nu se accepta copii si era toata lumea fericita. In alte hoteluri din turcia nu am avut aceasta experienta , iar mancarea si curatenia au fost foarte ok.

Pietrele de pe plaja

mult prea mult accent pe limba rusa in momentul in care europenii sunt majoritari..sa numai spun ca la receptie limba vorbita e 80% rusa 20 Engleza

nimic de reprosat

Mult zgomot generat de personalul pentru curățenie după masa. Holurile nu sunt mochetate și izolația fonică spre hol este slăbuță. La capitolul mAncare nu excelează, dar e OK.

este o zona cu umiditate ridicata aerul e sufocant chiar la 32 grade. Ce este negativ,pai va spun, ceea ce e important adica aerul conditionat NU FaCE Fata, E F CaLD IN CaMERa. Organizare f slaba in acest sens, si atentie ca e si mai rau daca aveti camera la ultimul etaj, ultimul poate fi si 4 ,depinde de configuratia acestui hotel.

nu este un hotel de 5* ultra all inclusive, ci de 4*. Camerele ok, terasele exterioare sunt mici si servesc o varietate mica de produse, barurile la fel , sucurile la dozator nu pot fi consumate. aglomerat si zgomotos, cu personal insuficient pregatit. am solicitat imediat relocare la alt resort.

Hotelul e destul de vechi, usile si geamurile nu se inchid prea bine, asa ca seara este destul de multa galagie, se aude cam orice se intampla. De asemenea daca ai copil mic cu carucior, hotelul nu e prea bun, e plin de scari si este un singur lift care e foarte mic in tot hotelul pentru a evita scarile de coborare la restaurant, dar spre camera ai scari si catre restaurant sau plaja e de obicei coada fiind un singur lift mic, deci daca ai carucior, e de evitat hotelul

Nu

Mancare repetitiva, camerele standard necesita renovare